Szybka wysyłka 24–48 h + czas doręczenia – wszystko w magazynie * z wyjątkiem mebli
Slajd obrazu

Twój koszyk 0

Połączyć z
Przepraszamy, wygląda na to, że nie mamy wystarczającej ilości tego produktu.

Dodaj informacje o zamówieniu
Suma częściowa Bezpłatnie

Pokaż koszyk
Wysyłka, VAT i kody rabatowe są obliczane przy kasie

Twój koszyk jest obecnie pusty.

Summer New Arrivals
SALE
Babyausstattung
Ernährung
Geschenke
Spielzeug
Kleidung
Blog
Brands

Warunki świadczenia usług

REGULAMIN 4kidspoint.pl

1. Postanowienia ogólne i zakres stosowania

1.1 Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady zawierania umów sprzedaży na odległość oraz świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem sklepu internetowego 4kidspoint.pl (dalej: „Sklep”), prowadzonego przez Aleksandrę Bałon, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon, ul. A. Brody 79, 43-450 Ustroń, NIP: 5482585928, REGON: 242993315, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), numer rejestrowy BDO: 000066323, e-mail: bok@4kidspoint.pl (dalej: „Sprzedawca”).

1.2 Sklep prowadzi sprzedaż z dostawą na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

1.3 Regulamin zawiera w części postanowień odmienne zasady dla konsumentów i dla przedsiębiorców.

1.4 Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).

1.5 Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową (art. 43¹ Kodeksu cywilnego).

1.6 Postanowienia Regulaminu dotyczące konsumentów stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, udostępnionego w CEIDG (dalej: „Przedsiębiorca na prawach konsumenta”), w zakresie przewidzianym przepisami prawa.

1.7 Ogólne warunki handlowe przedsiębiorcy sprzeczne z Regulaminem lub od niego odbiegające nie mają zastosowania, chyba że Sprzedawca wyraźnie zaakceptował je w formie pisemnej lub elektronicznej.

1.8 Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw przysługujących konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

2. Oferta i zawarcie umowy

2.1 Prezentacja towarów w Sklepie nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do składania zamówień. Klient może dodać jeden lub więcej towarów do wirtualnego koszyka. Po otwarciu koszyka przechodzi do procesu składania zamówienia.

Po podaniu danych niezbędnych do realizacji zamówienia Klient składa wiążące zamówienie towarów wskazanych na stronie zamówienia, klikając przycisk „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” (lub przycisk o równoważnej, jednoznacznej treści). Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie zamówienia wiadomością e-mail. Potwierdzenie otrzymania zamówienia nie stanowi jeszcze jego przyjęcia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę wiadomości e-mail potwierdzającej pozytywną weryfikację zamówienia i przyjęcie go do realizacji.

2.2 Treść umowy jest przechowywana w systemach Sprzedawcy. Regulamin jest dostępny w każdej chwili w zakładce „Regulamin” w stopce strony. Podsumowanie zamówienia, Regulamin oraz pouczenie o prawie odstąpienia od umowy są przesyłane Klientowi wiadomością e-mail wraz z potwierdzeniem zamówienia.

3. Karty podarunkowe i program lojalnościowy

3.1 Do zakupu i realizacji kart podarunkowych stosuje się uzupełniająco regulamin kart podarunkowych, dostępny w zakładce „Regulamin kart podarunkowych” w stopce strony, z którym można zapoznać się przed zakupem karty podarunkowej.

3.2 Sprzedawca prowadzi program lojalnościowy. Udział jest dobrowolny i bezpłatny. Warunki uczestnictwa są dostępne w zakładce „Program lojalnościowy” w stopce strony.

3.3 Jeżeli kupujący odstąpi od umowy lub umowa zostanie rozwiązana, korzyści przyznane w związku z tym zamówieniem mogą zostać skorygowane zgodnie z warunkami uczestnictwa. Ustawowe prawa kupującego pozostają nienaruszone.

3.4 W pozostałym zakresie obowiązuje niniejszy regulamin.

4. Ceny

4.1 Ceny podawane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Wiążące są ceny wyświetlane w koszyku i przy składaniu zamówienia.

4.2 Do ceny towarów doliczane są koszty dostawy, wskazane przy danej ofercie oraz w zakładce „Dostawa” w stopce strony. Łączna cena (towary wraz z kosztami dostawy) jest prezentowana przed złożeniem zamówienia.

4.3 W ramach określonych ofert i promocji Sprzedawca od określonej wartości zamówienia (wskazanej w zakładce „Dostawa” w stopce strony) pokrywa koszty dostawy, o ile wartość zamówienia po odliczeniu ewentualnych zwrotów i rabatów nadal przekracza wskazany próg. Jeżeli po zwrocie części towarów wartość zamówienia nie przekracza progu, Sprzedawca jest uprawniony do doliczenia kosztów dostawy na zasadach określonych w regulaminie promocji.

4.4 Przy każdej informacji o obniżce ceny Sprzedawca podaje również najniższą cenę towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

5. Dostawa

5.1 Czas realizacji jest podany na karcie produktu. Towar jest przygotowywany do wysyłki i wysyłany po zaksięgowaniu płatności, a przy metodach płatności z późniejszym terminem – po przyjęciu zamówienia. Jeżeli w opisie produktu nie wskazano inaczej, czas dostawy wynosi do 10 dni roboczych. W braku odrębnego adresu dostawy towar wysyłany jest na adres wskazany w danych do faktury. Jeżeli Klient chce odebrać towar w innym terminie lub poza standardowymi godzinami doręczeń, powinien wcześniej skontaktować się z obsługą Sklepu.

5.2 Dostawy realizują przewoźnicy wskazani w zakładce „Dostawa” w stopce strony.

5.3 Jeżeli przewoźnik zwróci przesyłkę Sprzedawcy z powodu niemożności doręczenia, Klient ponosi koszty nieudanej dostawy. Nie dotyczy to sytuacji, gdy Klient skutecznie odstąpił od umowy, nie ponosi odpowiedzialności za okoliczności uniemożliwiające doręczenie lub był przejściowo pozbawiony możliwości odbioru, chyba że Sprzedawca z odpowiednim wyprzedzeniem zapowiedział dostawę.

5.4 Sprzedawca może realizować dostawy częściowe, jeżeli jest to dla Klienta akceptowalne. W przypadku konsumenta dotyczy to wyłącznie sytuacji, gdy dostawa częściowa nie powoduje utraty jego interesu w wykonaniu umowy jako całości. Ciężar dowodu spoczywa na Sprzedawcy. Dodatkowe koszty dostawy przy dostawach częściowych są naliczane wyłącznie po ich wyraźnym uzgodnieniu. Dostawą częściową jest dostarczenie jednego zamówienia w kilku przesyłkach.

5.5 Jeżeli Klient jest konsumentem, niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na niego z chwilą wydania mu towaru (art. 548 § 3 Kodeksu cywilnego). W przypadku dostarczenia towaru z widocznym uszkodzeniem transportowym prosimy o niezwłoczny kontakt pod adresem e-mail wskazanym w pkt 1.1. Prośba ta nie wpływa na ustawowe prawa konsumenta.

5.6 Jeżeli Klient jest przedsiębiorcą, niebezpieczeństwo przechodzi na niego z chwilą wydania towaru przewoźnikowi.

6. Płatności

6.1 Dostępne metody płatności są wskazane w zakładce „Płatności” w stopce strony oraz przy składaniu zamówienia. Płatności obsługują zewnętrzni operatorzy płatności. Czasowa niedostępność danej metody płatności zależy od decyzji jej operatora. Cena jest płatna z chwilą zawarcia umowy, chyba że z wybranej metody płatności wynika inaczej. Przy płatności kartą obciążenie następuje z chwilą złożenia zamówienia. W przypadku nieuzasadnionego obciążenia zwrotnego (chargeback), za które odpowiada Klient, Sprzedawca może żądać zwrotu faktycznie poniesionych opłat bankowych.

6.2 W przypadku opóźnienia w zapłacie Sprzedawcy przysługują odsetki ustawowe za opóźnienie, a wobec przedsiębiorców – odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych.

6.3 Przedsiębiorca może potrącić swoje wierzytelności z wierzytelnościami Sprzedawcy wyłącznie wtedy, gdy wynikają z tego samego stosunku umownego albo są bezsporne, stwierdzone prawomocnym orzeczeniem lub uznane przez Sprzedawcę.

6.4 Przedsiębiorcy nie przysługuje prawo zatrzymania, chyba że chodzi o wierzytelności z tego samego stosunku umownego albo wierzytelności bezsporne lub stwierdzone prawomocnym orzeczeniem.

6.5 Dowód zakupu (paragon lub faktura) jest przesyłany Klientowi elektronicznie na adres e-mail podany w zamówieniu, a faktury dla przedsiębiorców są wystawiane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF). Klient powinien przed złożeniem zamówienia sprawdzić poprawność podanych danych. Przedsiębiorca, który chce otrzymać fakturę z numerem NIP, podaje go przy składaniu zamówienia. Korekta danych na dowodzie zakupu jest możliwa, jeżeli nie odpowiadają one danym z zamówienia, w zakresie dopuszczonym przez przepisy podatkowe.

7. Prawo odstąpienia od umowy dla konsumentów

Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje następujące prawo odstąpienia od umowy:

Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. Jeżeli w jednym zamówieniu zamówili Państwo kilka rzeczy dostarczanych osobno, termin wygasa po upływie 14 dni od dnia wejścia w posiadanie ostatniej z rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas – GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon, ul. A. Brody 79, 43-450 Ustroń, e-mail: bok@4kidspoint.pl – o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Odstąpienie mogą Państwo zgłosić również za pomocą funkcji „Odstąpienie od umowy” w stopce strony lub za pośrednictwem swojego konta klienta w Sklepie. W takim przypadku niezwłocznie prześlemy Państwu potwierdzenie otrzymania odstąpienia na trwałym nośniku (np. pocztą elektroniczną).

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Prosimy odesłać rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed jego upływem. Adres do zwrotu rzeczy jest podany w zakładce „Zwroty” w stopce strony.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Koniec pouczenia o prawie odstąpienia od umowy

Mogą Państwo skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy albo zgłosić zwrot bezpośrednio po zalogowaniu się na swoje konto klienta w Sklepie (wybrane zamówienie → „Żądanie zwrotu”).

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon, ul. A. Brody 79, 43-450 Ustroń, e-mail: bok@4kidspoint.pl

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
Numer i nazwa towaru:
Data zamówienia (*) / data odbioru (*):
Numer zamówienia:
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
Adres konsumenta(-ów):
Adres e-mail użyty przy zamówieniu:
Numer rachunku bankowego – wyłącznie jeżeli jest potrzebny do zwrotu płatności:
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
Data:
(*) Niepotrzebne skreślić.

KONIEC WZORU FORMULARZA

7.1 Prosimy o odesłanie towaru w stanie nieuszkodzonym i czystym, w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu, ze wszystkimi akcesoriami i elementami. W razie potrzeby prosimy użyć dodatkowego opakowania ochronnego. Prośba ta nie jest warunkiem skutecznego odstąpienia od umowy.

7.2 Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest:

  • rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
  • rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
  • rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. smoczki, pieluszki);
  • rzecz, która po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaje nierozłącznie połączona z innymi rzeczami;
  • napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy, których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku;
  • nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  • treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta, poinformowanego o utracie prawa odstąpienia.

7.3 Przedsiębiorcom (z wyjątkiem Przedsiębiorców na prawach konsumenta) ustawowe prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.

8. Odpowiedzialność za zgodność towaru z umową i odpowiedzialność odszkodowawcza

8.1 Jeżeli Klient jest konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia towaru i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili; brak zgodności ujawniony w tym okresie domniemywa się jako istniejący w chwili dostarczenia. Konsument może żądać naprawy lub wymiany towaru, a na zasadach określonych w ustawie – złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy. Koszty naprawy, wymiany oraz dostarczenia i odbioru towaru ponosi Sprzedawca.

8.2 Sprzedawca dokłada najwyższej staranności przy przygotowaniu oferty w Sklepie. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość korekty oczywistych omyłek (np. błędów pisarskich) w danych producentów, opisach towarów i cenach oraz zmian technicznych. Ustawowe prawa konsumenta pozostają nienaruszone.

8.3 W umowach z przedsiębiorcami (z wyjątkiem Przedsiębiorców na prawach konsumenta) oraz z osobami prawnymi prawa publicznego obowiązują następujące zasady:

a. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady (art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego) jest wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego. Nie dotyczy to sytuacji, gdy Sprzedawca podstępnie zataił wadę.
b. Kupujący jest zobowiązany zbadać towar przy odbiorze. Braki ilościowe oraz widoczne uszkodzenia transportowe należy zgłosić Sprzedawcy w ciągu 4 dni od dostawy; w przeciwnym razie dostawę uważa się za przyjętą bez zastrzeżeń (art. 563 Kodeksu cywilnego).
c. Uprawnienia z gwarancji udzielonej przez producenta pozostają nienaruszone. Pomoc Sprzedawcy w ich dochodzeniu jest dobrowolna i nie stanowi uznania odpowiedzialności.
d. Odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy, niezależnie od jej podstawy prawnej, jest ograniczona do wartości brutto danego zamówienia. Sprzedawca nie odpowiada za utracone korzyści, szkody pośrednie lub następcze, utratę danych, przestoje w produkcji ani przerwy w działalności.
e. Wyłączenia i ograniczenia określone w lit. a i d nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie, szkody na życiu, ciele lub zdrowiu ani odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (art. 449¹ i nast. Kodeksu cywilnego).
f. Kupujący nie może wstrzymać płatności ani dokonać potrącenia z powodu zgłoszonej wady, chyba że roszczenie jest bezsporne lub stwierdzone prawomocnym orzeczeniem.

8.4 Jeżeli na towar udzielona jest gwarancja producenta, jej warunki określa dokument gwarancyjny dołączony do towaru lub opis produktu (art. 577 i nast. Kodeksu cywilnego). Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o odpowiedzialności Sprzedawcy.

9. Zastrzeżenie prawa własności

Dostarczony towar pozostaje własnością Sprzedawcy do chwili zapłaty całej ceny.

10. Informacje dla konsumentów oraz usługi świadczone drogą elektroniczną

10.1 Sprzedawca nie stosuje żadnego kodeksu dobrych praktyk.

10.2 Ewentualne błędy we wprowadzanych danych Klient może wykryć podczas końcowego przeglądu zamówienia i poprawić je przed jego złożeniem za pomocą funkcji edycji.

10.3 Główne cechy towarów oraz okres obowiązywania ofert ograniczonych czasowo są wskazane w opisach poszczególnych produktów w Sklepie.

10.4 Umowa jest zawierana w języku polskim.

10.5 Klient może zapisać treść umowy za pomocą funkcji zapisu lub wydrukować ją za pomocą funkcji drukowania przeglądarki. Treść umowy (dane zamówienia i Regulamin) jest również przechowywana przez Sprzedawcę i przesyłana Klientowi wiadomością e-mail po zawarciu umowy.

10.6 Informacje o płatnościach, dostawie i realizacji zamówienia znajdują się przy danej ofercie oraz w zakładkach „Dostawa” i „Płatności”. Termin dostawy biegnie – przy płatności z góry przelewem – od dnia następującego po dniu zlecenia płatności, a przy pozostałych metodach płatności – od dnia złożenia zamówienia. Jeżeli ostatni dzień terminu przypada na sobotę, niedzielę lub dzień ustawowo wolny od pracy, termin upływa następnego dnia roboczego.

10.7 Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną nieodpłatnie następujące usługi: prowadzenie konta klienta, formularz składania zamówień, formularz kontaktowy i czat oraz newsletter (po wyrażeniu zgody). Umowa o prowadzenie konta klienta oraz o newsletter jest zawierana na czas nieoznaczony; Klient może ją w każdej chwili wypowiedzieć, usuwając konto lub rezygnując z newslettera (np. za pomocą linku w wiadomości lub wiadomością e-mail na adres bok@4kidspoint.pl). Pozostałe usługi świadczone są jednorazowo i kończą się z chwilą ich wykonania.

10.8 Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail. Klient nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym.

10.9 Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można składać na adres e-mail bok@4kidspoint.pl. Sprzedawca rozpatruje je w terminie 14 dni od otrzymania.

10.10 Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w stopce strony.

11. Postanowienia końcowe

11.1 Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu. Wyłącza się stosowanie Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).

11.2 Jeżeli Klient jest przedsiębiorcą (z wyjątkiem Przedsiębiorcy na prawach konsumenta), sądem wyłącznie właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Spory z konsumentami rozstrzygają sądy właściwe zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

11.3 Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. W miejsce postanowienia nieważnego stosuje się przepisy prawa.

11.4 Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności: zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego, uzyskać bezpłatną pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckiej, albo skorzystać z podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, których rejestr prowadzi Prezes UOKiK (www.polubowne.uokik.gov.pl). Udział Sprzedawcy w takim postępowaniu jest dobrowolny; Sprzedawca informuje o swojej decyzji w odniesieniu do konkretnego sporu. W sporach transgranicznych konsument może uzyskać bezpłatną pomoc Europejskiego Centrum Konsumenckiego.

11.5 Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (w szczególności zmiany przepisów prawa lub funkcjonalności Sklepu). Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 7 dni od ich udostępnienia w Sklepie. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu złożenia zamówienia.

12. Reklamacje

12.1 KONTAKT Z OBSŁUGĄ KLIENTA
Reklamację można złożyć za pośrednictwem konta klienta, wiadomością e-mail na adres bok@4kidspoint.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Prosimy o podanie numeru zamówienia, opisu wady oraz – w miarę możliwości – zdjęć.

12.2 PRZESŁANIE REKLAMOWANEGO TOWARU
W zależności od rodzaju towaru uzgodnimy z Państwem najprostszy sposób rozpatrzenia reklamacji – odbiór przez kuriera lub przesłanie na wskazany przez nas adres. Koszty dostarczenia reklamowanego towaru ponosi Sprzedawca. Prosimy nie odsyłać towaru bez wcześniejszego kontaktu z obsługą Sklepu. W miarę możliwości prosimy:

  • zapakować towar w oryginalne lub inne bezpieczne opakowanie;
  • dołączyć wszystkie akcesoria dostarczone z towarem (np. ładowarki, kable);
  • dołączyć szczegółowy opis wady.

12.3 ROZPATRZENIE REKLAMACJI
Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.

12.4 SPRAWDZENIE PRZESYŁKI PRZY ODBIORZE
Oferujemy wyłącznie wysokiej jakości, fabrycznie nowe i oryginalnie zapakowane produkty renomowanych producentów. Przy odbiorze przesyłki prosimy sprawdzić jej stan. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania prosimy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera; ułatwi to rozpatrzenie reklamacji. Nie jest to warunek skorzystania z ustawowych uprawnień.

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 14.11.2026 r. i dotyczy umów zawieranych od tej daty.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez Aleksandrę Bałon prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon, prowadzącą sklep internetowy 4kidspoint (dalej: „Sklep”). Polityka dotyczy wszystkich stron internetowych prowadzonych przez Administratora w ramach sprzedaży na terytorium Unii Europejskiej.

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z:

  • rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
  • ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
  • art. 399 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej (w zakresie plików cookies), wdrażającym dyrektywę 2002/58/WE (ePrivacy).

2. Administrator

Administratorem danych osobowych jest:
Aleksandra Bałon prowadząca działalność gospodarczą pod firmą GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon
ul. A. Brody 79
43-450 Ustroń
NIP: 5482585928

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail bok@4kidspoint.pl, wpisując w temacie „Dane osobowe”.

Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych, ponieważ nie jest do tego zobowiązany na podstawie art. 37 RODO.

3. Kategorie danych osobowych

3.1 Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko.
3.2 Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny / adres dostawy.
3.3 Dane dotyczące zamówień: zamówione produkty, historia zakupów, numer zamówienia.
3.4 Dane księgowe: dane niezbędne do wystawienia faktury, w tym NIP przedsiębiorców, oraz dane wymagane przepisami podatkowymi.
3.5 Dane techniczne i analityczne: adres IP, dane przeglądarki i urządzenia, identyfikatory plików cookies, dane o aktywności na stronie.
3.6 Dane marketingowe (po wyrażeniu zgody): dane do wysyłki newslettera, remarketingu i Shopify Audiences.
3.7 Dane dotyczące programu lojalnościowego i kart podarunkowych: status uczestnictwa, poziom rabatu, kody rabatowe, kody i saldo kart podarunkowych.
3.8 Dane podane dobrowolnie (po wyrażeniu zgody, jeśli jest wymagana): dane z formularza kontaktowego, czatu (Shopify Inbox) i systemu opinii.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

4.1 Wykonanie umowy sprzedaży – przyjęcie zamówienia, dostawa, płatność, obsługa odstąpień i reklamacji. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

4.2 Prowadzenie konta klienta – rejestracja, logowanie i zarządzanie kontem. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

4.3 Wypełnianie obowiązków prawnych – wystawianie faktur, prowadzenie dokumentacji księgowej i podatkowej. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

4.4 Newsletter i komunikacja marketingowa. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda), którą można w każdej chwili wycofać.

4.5 Porzucony koszyk – przypomnienie o niedokończonym zamówieniu. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda). Wiadomości mają ograniczony czas trwania i zawierają link do rezygnacji.

4.6 Zapytania i czat (Shopify Inbox). Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (gdy zapytanie dotyczy zawarcia lub wykonania umowy) lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO (przy przetwarzaniu w celach marketingowych).

4.7 Program lojalnościowy i karty podarunkowe – zarządzanie uczestnictwem, ustalanie poziomu rabatu, wysyłka kodów, wydawanie, realizacja i obsługa kart podarunkowych. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO; jeżeli udział w programie jest powiązany z subskrypcją newslettera – również art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

4.8 System opinii Trusted Shops. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

4.9 Marketing behawioralny, personalizacja reklam i pomiar konwersji – za pomocą narzędzi takich jak Shopify Audiences, Shopify Network Intelligence, Google Ads, Google Enhanced Conversions, Meta Pixel, TikTok Pixel, Pinterest Tag i Microsoft Ads. Mogą być przetwarzane dane techniczne (adres IP, identyfikatory cookies), informacje o aktywności na stronie, dane o zakupach oraz adres e-mail w postaci zaszyfrowanej (hash) w celu pomiaru konwersji. Dane w postaci hash są przetwarzane w sposób spseudonimizowany, a przekazywany jest wyłącznie niezbędny zakres danych. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona w banerze cookies). Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych ani nie wpływa istotnie na sytuację użytkownika.

4.10 Analiza ruchu na stronie – za pomocą Google Analytics i Microsoft Clarity. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na analityczne pliki cookies).

4.11 Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

4.12 Obsługa zamówień i systemy operacyjne – integracja systemów sprzedaży i logistyki, obsługa klienta, księgowość. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.

4.13 Obowiązek podania danych – podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia jest warunkiem zawarcia umowy. Podanie danych w celach marketingowych jest dobrowolne i nie wpływa na możliwość dokonania zakupu.

5. Okres przechowywania danych

5.1 Dane związane z umową: przez czas trwania umowy, a następnie przez okres niezbędny do dochodzenia lub obrony roszczeń (co do zasady do 6 lat) oraz wypełnienia obowiązków podatkowych i księgowych (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego).
5.2 Dane księgowe: co najmniej 5 lat od końca roku podatkowego.
5.3 Dane przetwarzane na podstawie zgody: do wycofania zgody lub ustania celu przetwarzania.
5.4 Dane przetwarzane w celu marketingu bezpośredniego na podstawie prawnie uzasadnionego interesu: do wniesienia sprzeciwu.
5.5 Konto klienta i program lojalnościowy: przez okres istnienia konta lub uczestnictwa; dane kart podarunkowych – do upływu ich ważności, a następnie w ramach podatkowych okresów przechowywania.
5.6 Dane w systemach analitycznych i marketingowych (Google Analytics, Microsoft Clarity, Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel, Pinterest Tag, Microsoft Ads): zgodnie z ustawieniami narzędzi, nie dłużej niż do wycofania zgody.
5.7 Dane z formularza kontaktowego i czatu: przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i ewentualnej obrony roszczeń.

6. Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające

6.1 Platforma i infrastruktura IT: Shopify International Ltd. / Shopify Inc. (platforma sklepu, Shopify Email, Shopify Inbox, Shopify Audiences, Shopify Network Intelligence) oraz Cloudflare Inc. (CDN i bezpieczeństwo) – jako podmioty przetwarzające na podstawie umów powierzenia.

6.2 Systemy operacyjne i księgowe: dostawcy systemów IT do obsługi sprzedaży, logistyki, obsługi klienta i księgowości – jako podmioty przetwarzające.

6.3 Operatorzy płatności: operatorzy wskazani w zakładce „Płatności” w stopce strony – jako odrębni administratorzy w zakresie realizacji płatności.

6.4 Przewoźnicy: przewoźnicy wskazani w zakładce „Dostawa” w stopce strony – jako odrębni administratorzy w zakresie realizacji dostawy.

6.5 Marketing, analityka i opinie: Google LLC (Google Ads, Google Analytics, Google Enhanced Conversions, YouTube), Meta Platforms (Meta Pixel), Shopify Inc., TikTok Technology Limited (TikTok Pixel), Pinterest Europe Ltd. (Pinterest Tag), Microsoft Corporation (Microsoft Ads, Microsoft Clarity) oraz Trusted Shops GmbH – w zależności od usługi jako odrębni administratorzy lub podmioty przetwarzające. Szczegóły zawierają ich polityki prywatności.

7. Przekazywanie danych do państw trzecich (poza EOG)

W związku z korzystaniem z usług dostawców technologicznych i marketingowych dane mogą być przekazywane do państw trzecich, w szczególności do USA (Shopify, Google LLC, Meta Platforms, Microsoft Corporation, TikTok Technology Limited, Cloudflare Inc.). Przekazywanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską, uzupełnionych środkami technicznymi i organizacyjnymi, takimi jak szyfrowanie i ograniczenie przekazywanych danych do niezbędnego minimum. Informacje o podstawie prawnej przekazania dla konkretnego dostawcy udostępniamy na żądanie.

8. Pliki cookies i zarządzanie zgodami

8.1 Rodzaje plików cookies
a) Niezbędne pliki cookies zapewniają działanie strony (np. koszyk, logowanie, bezpieczeństwo) i nie wymagają zgody.
b) Funkcjonalne pliki cookies zapamiętują ustawienia (np. język) i są zapisywane wyłącznie po wyrażeniu zgody, chyba że są niezbędne do usługi, której użytkownik wyraźnie zażądał.
c) Analityczne pliki cookies (Google Analytics, Microsoft Clarity) są aktywowane wyłącznie po wyrażeniu zgody.
d) Marketingowe pliki cookies (Shopify Audiences, Shopify Network Intelligence, Google Ads, Google Enhanced Conversions, Meta Pixel, TikTok Pixel, Pinterest Tag, Microsoft Ads) są zapisywane wyłącznie po wyrażeniu zgody.

8.2 Zarządzanie zgodami
Za pomocą panelu zarządzania zgodami na stronie można w każdej chwili wyrazić zgodę na wybrane kategorie plików cookies, odmówić jej lub ją wycofać. Odmowa zgody na analityczne i marketingowe pliki cookies nie wpływa na możliwość korzystania ze Sklepu. Pliki cookies, które nie są niezbędne, są stosowane wyłącznie na podstawie zgody (art. 399 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej).

9. Prawa osób, których dane dotyczą

9.1 Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO).
9.2 Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO).
9.3 Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO).
9.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO).
9.5 Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO).
9.6 Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
9.7 Prawo do niepodlegania decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, wywołującej skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływającej na użytkownika (art. 22 RODO). Administrator nie podejmuje takich decyzji.

9.8 Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO)
Mają Państwo prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją – wobec przetwarzania danych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Jeżeli dane są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, sprzeciw można wnieść w każdym czasie bez podawania przyczyny; dane nie będą już przetwarzane w tym celu.

W celu skorzystania z praw wystarczy wiadomość na adres bok@4kidspoint.pl.

10. Organ nadzorczy i prawo wniesienia skargi

Użytkownik ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego właściwego dla miejsca swojego zwykłego pobytu, miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia, jeżeli uzna, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.

W przypadku działalności prowadzonej przez Administratora organem wiodącym w rozumieniu art. 56 RODO jest:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa

Zgodnie z zasadą tzw. „one-stop-shop”, w przypadku przetwarzania transgranicznego właściwy może być również organ nadzorczy w innym państwie członkowskim Unii Europejskiej.

11. Ograniczenia wiekowe

Sklep nie jest przeznaczony dla osób poniżej 16. roku życia bez zgody przedstawiciela ustawowego. Administrator nie przetwarza świadomie danych dzieci bez wymaganej zgody.

12. Zmiany Polityki prywatności

Administrator może zmieniać niniejszą Politykę prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów, sposobu przetwarzania danych, wprowadzenia nowych usług, narzędzi lub technologii albo zmiany zakresu działalności. Aktualna wersja jest publikowana na stronie Sklepu. O istotnych zmianach dotyczących praw użytkowników Administrator może dodatkowo informować e-mailem lub komunikatem na stronie. Jeżeli nowe przetwarzanie wymaga zgody, zostanie ona uzyskana przed jego rozpoczęciem.

Data ostatniej aktualizacji: 14.11.2026
Slajd obrazu
Slajd obrazu
Slajd obrazu
Slajd obrazu
Slajd obrazu
Slajd obrazu
Slajd obrazu
Slajd obrazu
Slajd obrazu
Slajd obrazu
Slajd obrazu
Slajd obrazu

Dinky Dinkum Lalka przytulanka Maya Mermaid 22 cm

108,00 zł
Najniższa cena w ciągu ostatnich 30 dni:

Produkt jest w magazynie
Slajd obrazu

Ochrona kupującego Trusted Shops · ★ 4,8/5

Darmowa wysyłka - od 249 zł

  • Opis
  • GPSR
  • Wysyłka
  • Odstąpienie od umowy

Wkrocz do podwodnej krainy wyobraźni z uroczą syrenką, która przynosi spokój, poczucie bezpieczeństwa i uśmiech podczas każdej małej i dużej przygody. Dinky Dinkum Lalka przytulanka Maya Mermaid 22 cm to kieszonkowa towarzyszka o wielkim sercu, stworzona przez Olli Ella do przytulania, snucia morskich opowieści oraz budowania pierwszych dziecięcych więzi.

Maya Mermaid pochodzi z kolekcji Little Lagoonies i w bajkowym świecie pełni rolę cierpliwej nauczycielki pływania, dodającej odwagi morskim stworzonkom. Dzięki miękkiej formie, zbalansowanemu obciążeniu oraz poręcznemu rozmiarowi 22 cm, laleczka idealnie leży w małych dłoniach, mieszcząc się bez trudu w spacerówce lub dziecięcym plecaczku.

Dlaczego miękka syrenka Maya Mermaid skrada serca rodziców i dzieci?

  • Bezpieczeństwo od pierwszego dotyku: całkowicie haftowane detale twarzy eliminują ryzyko związane z małymi, plastikowymi elementami.
  • Poręczny rozmiar do zabrania w podróż: 22 cm wysokości sprawia, że lalka z łatwością mieści się w wózku, torbie mamy i rączce malucha.
  • Delikatne obciążenie: subtelne wypełnienie drobnym granulkiem pozwala na stabilne pozycjonowanie lalki i ułatwia jej tulenie.
  • Bajkowy, dopracowany design: złocisty ogon, błękitne włosy upięte w kok oraz haftowana tęcza tworzą harmonijną i estetyczną całość.
  • Ukojenie i bliskość: aksamitne w dotyku materiały pomagają wyciszyć emocje przed snem lub w trakcie adaptacji w nowym otoczeniu.

Dla kogo miniaturowa syrenka Dinky Dinkum będzie idealnym wyborem?

  • Dla maluchów powyżej 18. miesiąca życia, poszukujących swojej pierwszej, lekkiej przytulanki.
  • Dla małych miłośników morskich opowieści, podwodnego świata i kolekcjonerskich postaci z serii Little Lagoonies.
  • Jako uroczy, wysmakowany prezent na urodziny, baby shower lub powitanie na świecie.
  • Dla dzieci potrzebujących bezpiecznego kompaniona podczas spacerów, wyjazdów i wizyt u lekarza.

Jak lalka syrenka Maya wspiera harmonijny rozwój malucha?

  • Rozwój motoryki małej: chwytanie miękkich rączek, badanie tiulowych falbanek i gładkiego ogona stymuluje zmysł dotyku i koordynację dłoni.
  • Kreatywność i odgrywanie ról: wymyślanie podwodnych przygód uczy empatii, troski o innych oraz wzbogaca zasób słownictwa.
  • Wsparcie emocjonalne: rola Mayi jako dodającej odwagi nauczycielki pomaga dziecku oswajać nowe, nieznane sytuacje.

Jakość wykonania i standardy bezpieczeństwa Olli Ella

  • Wyselekcjonowane tekstylia: miękkie tkaniny spełniające surowe kryteria bezpieczeństwa dla najmłodszych, inspirowane standardami OEKO-TEX®.
  • Zgodność z normami: zabawka spełnia europejskie normy EN 71, posiada oznaczenie CE oraz UKCA, gwarantując pełne bezpieczeństwo użytkowania.
  • Precyzja rzemiosła: mocne szwy i zintegrowany strój zapewniają trwałość na lata wspólnych zabaw.

Szczegóły i funkcje produktu

  • Miękka lalka przytulanka z podserii Little Lagoonies / Seashell Shores.
  • Zintegrowany strój syrenki: połyskujący złoty ogon, falbanki w odcieniu morskiej zieleni i haftowana tęcza na gorsecie.
  • Włosy w odcieniu błękitu spięte w uroczy kok.
  • Haftowane oczy, buzia i nos – w 100% bezpieczne dla małych dzieci.
  • W zestawie kolekcjonerski mini booklet prezentujący podwodny świat Dinky Dinkum.

Dane techniczne

  • Wysokość: ok. 22 cm
  • Wymiary: ok. 22 cm × 12 cm × 8 cm
  • Waga: ok. 130 g
  • Materiały zewnętrzne: bawełna, poliester (plusz, tiul)
  • Wypełnienie: hipoalergiczne włókna poliestrowe (polyfill) oraz bezpieczny granulat z tworzywa sztucznego
  • Wiek dziecka: od 18 miesięcy (18m+)
  • Certyfikaty: CE, UKCA, EN 71, ASTM F963

Pielęgnacja

  • Zalecane czyszczenie punktowe wilgotną szmatką z łagodnym środkiem myjącym lub pranie ręczne.
  • W razie potrzeby pranie w pralce wyłącznie w programie delikatnym na zimno, zawsze w woreczku do prania lub poszewce.
  • Suszyć na płasko w przewiewnym miejscu, z dala od bezpośrednich źródeł intensywnego ciepła.
  • Nie wybielać, nie namaczać, nie pocierać intensywnie, nie prasować i nie suszyć w suszarce bębnowej.
  • Po wyschnięciu fryzurę można delikatnie wygładzić miękką szczoteczką.

Informacje umożliwiające identyfikację produktu, w tym jego wizerunek, typ i inne oznaczenia produktu, można znaleźć na stronie produktu.
Produkt spełnia określone prawem normy (dotyczące zabawek, w tym wymogi dyrektywy TOYS, zgodności CE oraz, w stosownych przypadkach, innych norm).
Instrukcje użytkowania, informacje dotyczące bezpieczeństwa i ostrzeżenia znajdują się na opakowaniu.

Zamówienia na 4kidspoint.de są zawsze wysyłane ekspresowo!

Wszystkie produkty znajdują się w naszym magazynie (z wyjątkiem wybranych produktów marek Mayer i Wigiwama) i są wysyłane w ciągu maksymalnie 24-48 godzin w dni robocze.

Oznacza to, że do czasu wysyłki (24-48h przy standardowym kurierze) należy doliczyć około 1-3 dni na dostarczenie przesyłki.

90% zamówień złożonych i opłaconych do godziny 11:00 w dzień roboczy jest wysyłanych tego samego dnia.


Więcej informacji można znaleźć tutaj .

Użytkownik ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Okres odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia, w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie towarów. Więcej informacji można znaleźć na stronie tutaj.

SKU: OETDDA-DIN-MMB-O
Tags: Back in stock Lalki Lalki i akcesoria New in Prezent dla dziewczynki Prezenty dla dzieci do 250 zł

Dinky Dinkum Lalka przytulanka Maya Mermaid 22 cm

108,00 zł
  • Podobne produkty